Relasjonsbygger, kompetansemål 5

Eget mål: Jeg skal lære meg grunnleggende viktigheter i det å kommunisere med mennesker.

Det å kommunisere er kanskje enda mer å lytte enn å snakke. Gjennom å virkelig lytte til hva den andre parten sier, danner vi grunnlaget for god kommunikasjon.

Den gode lytteren

• En god lytter har oppmerksomheten rettet mot den andre
  
• En god lytter følger opp
  
• En god lytter er tilstedeværende
  
• En god lytter er åpen
  
• En god lytter har respekt for den andre
  

Etikk

• Ikke fremme mer åpenhet enn nødvendig
  
• Ikke utnytt andres sårbarhet
  

Hint til lytteren

• Nonverbal atferd som viser oppmerksomhet (se på, bøye hodet framover, signalisere at andre skal tie…)
  
• Verbale og nonverbale oppmuntringer
  
• Stille oppfølgende spørsmål
  
• Parafrasere, omformulere det vedkommende sier
  
• Speile vedkommendes emosjoner
  
• Tydeliggjøre det som det snakkes om